Whatsapp non è il programma più perfetto del mondo, in alcuni casi potrebbe risultare impossibile riuscire a vedere i video su Whatsapp, questo può succedere per svariati motivi, problemi di spazio, problemi dell’applicazione, problemi di connessione nel caso di download, aggiornamenti di Android etc…..
Possono esserci molteplici cause per questo tipo di problema, in questo caso voglio proporti diverse soluzioni da provare ad applicare per arrivare alla soluzione del problema e per riuscire a vedere i video di Whatsapp, così non potrai dire Non riesco a vedere i video su Whatsapp.
Vediamo come risolvere questo problema.
Video WhatsApp non partono
In generale quando i video di Whatsapp non partono è perchè abbiamo aggiornato Android o Whatsapp o abbiamo poco spazio a disposizione all’interno del dispositivo, altre volte è un difetto di Whatsapp con determinati dispositivi.
Per risolvere il problema possiamo usare diverse soluzioni, come la reinstallazione di Whatsapp ,l’apertura del video da gestione file o la liberazione dello spazio della memoria interna o esterna dello smartphone.
Aprire il video da gestione file
Whatsapp come tutte le applicazioni memorizza le immagini e i video in una cartella, a noi serve trovare la cartella dei video per visualizzare gli ultimi video che sono stati inviati/ricevuti con Whatsapp
- Apri la schermata delle app
- Individua e apri “Gestione File”
- Seleziona la cartella “Video”
- Apri il filmato che vuoi visualizzare
Crea un collegamento ai video
Se non volete aprire tutte le volte il video da “gestione file” potete creare un collegamento nella schermata della home in modo da aprire sempre velocemente i video.
- Apri la schermata delle app
- Apri “gestione file”
- Apri “Memoria interna”
- Cerca la cartella Whatsapp e tienila premuta
- Seleziona “Crea collegamento”
- Controlla che la cartella Whatsapp sia nella home
Whatsapp non scarica video: elimina i file inutili
Se Whatsapp non carica o scarica i video non rimane che liberare spazio sul vostro telefono eliminando i file e le immagini che non sono utili, ovviamente vi consiglio di eseguire un backup dei vostri dati importanti prima di eseguire questa operazione.
- Apri la schermata delle app
- Apri “Gestione File”
- Elimina le immagini e i video non necessari
- Vai su Whatsapp e scarica il video o i video
Ulteriori approfondimenti potete trovarli sul sito ufficiale di Whatsapp dove spiega alcune procedure utili da applicare:
https://faq.whatsapp.com/it/android/20971773/?category=5245260
Risolvere il problema per Asus
Se non riesci a vedere i video di Whatsapp su Asus un aggiornamento potrebbe creare il problema, per risolvere dovete fare un backup di tutte le conversazioni in cloud, successivamente dovete scaricare la versione precedente di Whatsapp e installarla.
- Effettua il backup di Whatsapp
- Disabilita gli aggiornamenti automatici dal playstore
- Scarica e installa la versione precedente di Whatsapp
- Ripristina il backup
- Prova la riproduzione di un video
Nota: Whatsapp non supporta le vecchie versioni, quindi dovrai scaricare la versione precedente di Whatsapp da fonti non ufficiali, in questo caso ti consiglio caldamente di avere un antivirus sul tuo smartphone Android per non avere problemi.
Un link utile alla risoluzione del problema di altri utenti su Internet:
http://www.androidiani.com/forum/asus-zenfone-2/538455-whatsapp-non-riproduce-i-video.html
In questo forum l’utente ha avuto un problema con Asus ZenFone 2, ha risolto il problema tornando semplicemente alla versione precedente di Whatsapp, come detto in precedenza.
Risolvere il problema per Iphone
Se non riesci a vedere i video di Whatsapp su Iphone, devi controllare un paio di cose prima di risolvere il problema.
- Verifica lo spazio che hai a disposizione, se è quasi esaurito cancella quello che non ti serve
- Prova l’apertura dei video dalla cartella di gestione dei file, se non funziona, installa un player adeguato
- Fai un backup delle conversazioni e prova la reinstallazione di Whatsapp
Anche per l’iphone con Ios lascio alcuni link utili che possono aiutarvi alla risoluzione del problema con i video.
Da Iphone Italia:
Dall’help di Whatsapp:
Problema di Download o invio file
Conclusione
Come avete visto le strade per aprire i video sono semplici da seguire, dovete pensare al modo alternativo di apertura dei file multimediali o nel liberare spazio sul vostro dispositivo Android o Ios.
Per provare a ripristinare nuovamente la situazione vi consiglio di reinstallare Whatsapp ma in questo caso prima assicuratevi di aver eseguito un backup di sicurezza delle conversazioni.