Se non riesci a scaricare WhatsApp, potresti avere dei problemi con il download o l’aggiornamento da Google Play con Android o Apple Store su iPhone. In alcuni casi, Google Play o Apple store sono il problema dello scaricamento di WhatsApp o di altre App, insomma devi individuare e correggere i principali motivi che possono impedire il download e l’installazione.
Dopo aver visto perchè non riesci a scaricare WhatsApp, vediamo brevemente come fare per risolvere il problema.
Android
Nei dispositivi Android, devi andare a controllare se la connessione e attiva e funzionante prima di procedere con il download e l’aggiornamento di WhatsApp, per controllare che la connessione sia attiva e funzionante, apri un qualsiasi browser web e prova a navigare su internet, se non riesci a navigare o la connessione e lenta, ti consiglio di usare la rete più veloce, quindi prova wifi o 4g, per controllare la connessione:
- Premi lo schermo scorrendo dall’alto verso il basso.
- Controlla che la connessione Wifi o 4G sia evidenziata.
Un altro problema per cui non riesci a scaricare WhatsApp è dato dallo spazio a disposizione all’interno del tuo cellulare/tablet, in questo caso per controllare di avere a disposizione dello spazio disponibile, per controllare lo spazio a disposizione fai come segue:
- Apri schermata delle App.
- Apri impostazioni.
- Vai su Archiviazione e USB.
- Controlla i giga nella sezione spazio disponibile.
Se continui ad avere dei problemi dopo il controllo dello spazio e della connessione, allora prova a riavviare il tuo telefono, successivamente controlla se ci sono degli aggiornamenti per Android.
Un altro motivo, potrebbe essere l’app per la protezione del sistema Android, in questo caso ti consiglio di disattivare temporaneamente la protezione del telefono, a quel punto dovrai provare nuovamente il download e l’aggiornamento di WhatsApp.
iPhone
Se non riesci a scaricare WhatsApp su iPhone, allora procedi come su Android, ovvero controlla che la connessione sia attiva, funzionante e veloce, per controllare la connessione:
- Apri il browser Safari per iOS.
- Vai su SpeedTest.
- Controlla la velocità di connessione.
Se la velocità di connessione è troppo lenta, allora prova un altra connessione, quindi se hai 4g passa a wifi e viceversa, ovviamente la connessione deve esserci, se hai raggiunto il sito di speedtest.net significa che ce l’hai.
Come per Android, lo spazio a disposizione all’interno del tuo iPhone o iPad con iOS è cruciale per il download e l’aggiornamento di WhatsApp, quindi ti consiglio di verificare lo spazio disponibile per il download e l’aggiornamento dell’app:
- Apri impostazioni.
- Apri la voce generali.
- Apri la voce spazio libero su iPhone.
- Controlla lo spazio a disposizione.
Anche su iPhone se non riesci a scaricare WhatsApp dopo aver controllato connessione e spazio, verifica che non ci siano software antivirus o di sicurezza a impedire gli aggiornamenti.